兰清竹韵

「如何激发员工热情」是企业经营的永恒命题——激励员工，不仅是小企业向大企业发展首先要面临的问题；而且对于已经变大的企业，如何维持、如何继续成长，这个问题也不可忽视。经营者究竟应该怎样同员工打交道？怎样才能构建具备“一体感”、想法一致的组织？本文摘编自稻盛和夫先生２０１３年在稻盛和夫经营哲学成都报告会上的讲话，在讨论到企业统治的要诀时，稻盛先生认为：要想激发员工的主动性，不仅应该在感情上打动其心，更要诉诸理性，用道理来说服。０１作为经营者，要让员工爱戴你，甚至迷恋你根据中国工商行政管理总局公布的资料：中国大约有半数企业在创业后５年内消失。而民营企业的平均寿命只有３．７年，生存期限极为短暂。由此可见，要让企业长期持续发展绝不是一件容易的事情。京瓷在创建之初不过是一个很小的所谓零细企业，发展到了今

内心没有呼唤过的东西，不会自动来到自己身边，现在自己周围发生的所有的现象都不过是自己内心的反映。——稻盛和夫领导者的意愿对企业发展至关重要，而全体员工的意愿累积起来，则决定着企业的命运。我们没有必要把经营理念想得有多么高深，理念可以很简单，自己从心底相信才能称为理念。之前，我阐述了有关人生和事业的方程式，其中讲到“思维方式的数值范围是从－１００到＋１００”。“心想事成”所讲的内容，其实与方程式中的“思维方式”如出一辙。换言之，心态决定了人生。０１到底什么才是“心想事成”“人生是心境的反映，万物由心生，万法由心造”。这不仅是佛教思想，其他宗教也有类似的教义。可知识分子往往不太相信这种观点。我已经反复强调过，“思维方式”、“热情”和“能力”这三要素的乘积，便是人生和工作的结果。在这三要素中，最为

苦难不会没完没了，当然幸运也不会永远持续。得意时不忘形，失意时不消沉，每日勤奋工作，这比什么都重要。——稻盛和夫遭遇失败和苦难的时候，不是牢骚满腹，不是怨天尤人，而是忍受考验，坚持努力，将逆境转化为顺境。而在成功和幸运的时候，不骄不躁，抱着真诚的感谢之心，坚持努力，使成功得以长期持续。苦难不会没完没了，当然幸运也不会永远持续。得意时不忘形，失意时不消沉，每天每日勤奋工作，这比什么都重要。０１苦难和成功都是考验艰难困苦正是机会——我们应该有这样的认识。为什么？因为苦难能够教育人，促进人的成长。相反，人在一帆风顺的时候往往容易犯错误。比如，有不少获得巨大成功的经营者，他们为成功的美酒所陶醉，陷于傲慢，犯了错，以至于晚节不保，辛苦创建的企业走向衰败，这样的事例屡见不鲜。虽说盛衰荣枯乃世间常态，但是

要让企业发展壮大，首先，作为经营者，要让员工爱戴你，甚至迷恋你；同时，要给员工讲述工作的意义；然后，要树立高目标，就是揭示企业的愿景，确立企业的使命；还要不断地向员工诉说企业的哲学；要努力提升你们自己的心性。只有彻底贯彻这几条原则，企业才能不断成长。稻盛和夫认为，所谓企业经营，首先就是要彻底地贯彻实行上述几条，让员工产生共鸣，让员工赞同，激发他们的热情，提升他们的积极性。除此之外，别无他法。０１在京瓷的创业初期，我不仅在感情上打动员工，而且诉诸理性，努力用道理来说服员工，激发他们的积极性和主动性。那就是讲述工作的意义。这对中小企业的员工而言，可以起到很大的激励作用。创业时期的京瓷就是这么做的。现在的京瓷，是精密陶瓷行业首屈一指的企业，被称为拥有尖端技术的高科技企业。确实如此。但在精密陶瓷的制

一心一意投身于工作，聚精会神，孜孜不倦，精益求精，这本身就是磨炼人格的修行，这样做就能磨炼我们的心志，促进我们成长。而通过这种心志的提升，我们每个人的人生价值也能随之提升。——稻盛和夫０１我们为什么而工作为什么而工作？工作是为了获得生活的食粮。很多人是这么想的。他们认为，为了吃饭获取报酬，就是劳动的价值，就是工作首要的意义。诚然，为了获得生活的食粮，是工作的重要理由之一，这没有错。然而，我们拼命工作，难道仅仅为了吃饭这一个目的吗？人工作的目的是为了提升自己的心志——这是我的观点。提升心志是一件非常困难的事情，有的僧人经历长期严格的修行，也未必能够做到。但是，在工作中却隐藏着可以达到这个目的的巨大力量。工作的意义正在于此。日复一日勤奋地工作，可以起到锻炼我们的心志、提升人性的了不起的作用。只有

现实很严峻，或许度过今天一天都很难。但是，就在这严峻的现实中，面对未来，能否描绘出梦想，将会决定我们的人生。对于自己的人生和事业，“希望自己成为这样的人”“希望自己做成那样的事”。就是说，具备一个很大的梦想、树立一个很高的目标，这点很重要。——稻盛和夫京瓷从创业开始就提出：“首先是西京区第一，接着是京都弟一，再接下未是日本第一、世界第一”。不断描绘这个梦想，并持续付出相应的努力，这才有了今天的京瓷。描绘远大而美好的梦想，用一生来追求这样的梦想。这就体现了人生的价值，人生也会因此幸福快乐。０１成为“浪漫的追梦者”描绘梦想非常重要。在创业初期，我经常向员工们讲述自己的梦想。不管在事业方面还是家庭方面，我都把自己称作“追梦的男人”，使自身永远保持“追梦青年”般的年轻心态。我是如何成为“浪漫的追梦者

“人生·工作的结果＝思维方式×热情（努力×能力）”该方程式也被称为成功方程式，而思维方式则是整个方程式的灵魂，它决定了其他两个要素的发挥方向。就此，稻盛和夫专门写下《思维方式》一书，详细阐述了思维方式对于人生的影响，以下是对本书的精编。０１描绘远大梦想，不懈追求（１）　对未来怀有无限的浪漫世上的一切现象，都是由自己心灵和思维方式招致的。因心灵的状态，即思维方式的不同，人生和工作的结果就会发生１８０度的大转变。这是非常单纯的道理。对未来抱有希望、乐观开朗、积极行动，乃是让工作和人生变得更好的首要条件。（２）　相信能行，开拓人生首先要有愿望：“想度过这样的人生”“将来想要成为这样的人”“想让公司这样成长”。不管遭遇怎样的艰难困苦都不气馁，以穿透岩石般的强烈意志去实现愿望。抱有这样强烈的、志气高昂

职场中，有能力、有才华的人很多。但有些人走着走着，成绩和才华并不匹配。企业也是一样。有些企业，他们虽然短期做到了急速增长，但是后续却增长乏力。稻盛和夫提出，才华和努力固然重要，但是人格才是第一位。“恃才者，败于才。”任何人先天的性格都不可能完美无缺。正因为如此，就必须在生活和工作中学习和掌握优秀的哲学，努力提升自己的人格。０１凌驾于才华和努力之上的，是人格我认为，在领导者的资质中人格最为重要。领导者保持自己高层次的人格，是解决当前企业治理危机最根本性的方略。但是，一般人却认为，作为企业领导者的资质，人格因素虽然重要，但比人格更重要的是领导者的才华和努力。实际上，环视当今的商界，无论是创立新兴风险企业获得巨大成功的创业型经营者，还是出任大企业的ＣＥＯ后，让企业再度飞跃发展的经营者，凡是这些成功

人只要活着，因为具备自由，就有作恶的充分的可能性。同时，只要能抑制自己，不仅不作恶，而且可以行善。因此，需要超越“性本善”、“性本恶”的概念，需要理解手握自由的人，因运用自由的方法不同，既可作恶也可为善。——稻盛和夫关于自由在欧洲，一般的人都认为世上存在神灵和恶魔，恶魔干坏事，神灵救人。社会就是在善恶两者的较量中形成的。我在小时候也是这么想的。但有一天我突然冒出一个疑问：那么伟大的神灵为什么会制造出恶魔呢？有一种说法是：恶的存在是为了从反面教育人、告诫人。但是，既然具备纯粹而美好心灵的存在就是神灵，那么，应该让善充满世界才对，为什么必须有恶呢？０１滥用“自由”引发罪恶这个疑问长时间内在我头脑中挥之不去。某一天，我忽然想到，恶难道不是我们自己制造出来的阴影吗？这么一想，疑问就随之解消。恶不是原

天走过的路，今天再走一遍，或者重复别人已经走过的路，这与我的天性不符。我总是选择别人没走过的新路，一直走到今天。——稻盛和夫我们迎来了一个“没有方向的时代”。一方面，人们找不到前进的明确指针；另一方面，人们又面临许多过去未曾遇到过的问题：社会趋向于少子高龄化、地球环境不断恶化等。同时我们看到，人们的价值观本身也陷入了混乱之中。“人为什么要工作？”“劳动究竟为了什么？”现在很多人已经丧失了对工作目标和意义的正确认识。在今天的年轻人中，有一种明显的倾向在滋长，那就是不喜欢工作，厌恶劳动，而且还尽可能地逃避工作的责任。还有许多人热衷于股票买卖，憧憬于“轻轻松松发大财”。很多人创办风险企业，也只是想通过上市一攫千金，然后年纪轻轻就脱离工作、享受生活。对这样的人，我想问一句：难得来这世上走一回，你的人