兰清竹韵

你工作中遇到过挫折与困难吗？请结合自身经历，谈谈你当时是如何克服的？一参考要点１．表明人在工作中遇到挫折和困难是必然的，进而引出自己在工作中遇到困难的经历；２．进一步阐述自己在该工作经历中遇到的困难，以及最终如何通过自己的努力克服困难，并顺利的完成了工作；３．总结在此次工作中的经验教训，认识到自己的不足，在之后的时间里查漏补缺，多学习，多请教，弥补自身的不足；４．总结升华，在之后的工作中仍会遇到困难，但自己会找到突破口，很好的加以解决。二示范解答每个人在工作中都不会一帆风顺，尤其是在刚开始的时候都会碰到一些挫折和困难，我在刚参加工作的时候也遇到过这样的情况，让我记忆比较深刻的是自己在┈┄┄那时候自己刚刚毕业参加工作，缺乏社会工作经验，尤其是对于在┈┈方面基本没有接触过，所以领导把这项工作安排

勤奋的员工如果你天赋稍浅，请你勤奋一些，因为勤能补拙；如果你很聪明，请你勤奋一些，因为这样能插上了腾飞的翅膀。而我不想要的员工是，明明自己很笨，却总是比别人更懒。有正能量的员工如果你认为你遇到了好事，请你传递正能量，因为它会让你变得更好；如果你认为你遇到了坏事，也请你保持正能量，因为负能量只会让事情变得更糟。而我不想要的员工是，狗嘴里总吐不出象牙来。愿意付出的员工如果你能看见你的未来，请你多付出，因为这样会让你的未来快点到来；如果你看不到你的未来，请你多付出，因为只有这样才能让你看到未来。而我不想要的员工是，总觉得自己付出太多就是吃了大亏。有目标的员工如果你给自己定的目标可以轻松完成，请你给自己制定一个挑战性目标，因为你完全可以做得到；如果你后期的目标有压力，也请你不要放弃，这才是对你真正的

销售精英，没有一个是不勤奋的。我所说的勤奋分两种，一种是肢体勤奋，这个很明显，从他的工作时间、效率就可以看得出。另一种勤奋是思维上的勤奋。但很多人往往会忽略思维上的勤奋，并拼命靠肢体上的勤奋来弥补。举个例子，凡是在同一件事情上犯两次以上错误的人，以及有拖延症的人，都是典型的思维懒惰。１．思维懒惰，就是不愿意把客户说的每一句话都想透彻。销售员在谈单时，必须反复思考客户所说的每一句话，仔细掂量肢体语言和面部表情。只有掌握足够的基础信息，梳理出清晰的脉络，抓住问题的中心点，做充分的报价准备，才能一举将客户谈下。２．思维懒惰，就是谈不下单也不愿意思考问题。明明客户很喜欢公司的产品，价格也很有优势，但却迟迟不下单。是客户还在对比其他厂家的产品，还是现有的制度、方法和逻辑哪里出现漏洞？根源是什么？并设立

职场心理健康小技巧　　在中国职称生存，完全可以用血拼来形容。职场工作、竞争和担心失业的压力压得上班族喘口整气都难，很容易出现抑郁、焦虑等心理问题。可是能够用来缓解心理压力的空闲时间又很少。那么上班族在时间明显不够用的情况下，怎样才能心理健康呢？０１练习专注　　　每天集中精力几分钟，仅仅专注于你周围的一切，比如你看见什么，听见什么，感觉到什么，闻到什么气味等等。这为后面怎样才能心理健康做了很好的心境铺垫。０２保持微笑　　　不要太严肃，笑不仅能减轻紧张感，还能增进人体的免疫力。上班族怎样才能心理健康，完全可以从笑中寻找。０３拒绝否定　　　否定是一种负面情绪，总会让人心理不舒服。不要让否定的声音围绕自己，而把自己逼疯。这是学习怎样才能心理健康的重要一步。０４学会放手　　　人的潜力无限，不过精力有限

在职场，有的朋友在内心看不起领导，认为领导能力不如他，水平不如他；有的朋友对领导一肚子怨气，逢人就抱怨、吐槽，说领导的不是．．．．．．人非圣贤，孰能无过。领导也是人，也有犯错、不足的地方，作为下属也要有一颗包容的心去容错、纠错。当然，有一种领导万万不能得罪，也不能吐槽，更不能抱怨！这样的领导是谁？究竟为什么？凡是对你要求高的领导，都是你的贵人，都是你职场中的导师，应该要学会感恩。他的严格要求会鞭策你成长，会让你进步，那些对下属要求不高不严的领导看似很好，其实是一种极端自私和不负责、不作为的表现。０１越是对你有要求的，说你这不好那不好的，越啰嗦的领导，越是“骂”的你狗血喷头的领导，他越是真心关注你、在乎你、呵护你、爱惜你，才是真正在帮助你成长，在职场上是只可遇、不可求的好领导。你有这样的领导一

一个领导者的过人之处，在于做好这五方面管理身为领导者，你都管理些什么呢？如果你开始扳着手指，一一细数“我管Ａ、Ｂ和Ｃ……”，那么你将犯下管理大师彼得所说的两大误谬：第一，错以为要管的只有人；第二，过度简化管理，错以为把下头的人管好就好。实际上，管理的重点不在于“人”，而在“关系”。而管理的难度，不单单只有向下，还包括了管理你的上司、管理你的同事、管理外部关系。还有，很重要的，管理你自己。第一、管好自己：做好形象管理不管你是真情还是假意，外在形象是大家与你接触的第一线，你希望在别人眼中是什么样子，那就让自己往那个方向努力吧！最简单的做法就是要有威严，时间久了就变真的了。德鲁克认为，我们其实一直在表演，对待父母是一种方式，对待老板、朋友又是另外一种方式。只是某些时刻，必须要学会有意识地“装模作样

最近有不少店长都私信说店员不听自己的话，很多年轻的店员都不好管理，小编告诉大家只要常说这５句话，不怕店员做不出业绩！１．“你的问题很好，能够解决更好。”这句话是鼓励店员多向你反馈店里的问题，更能够自己主动解决问题。创造一种鼓励决策和授权的氛围，鼓励店员自己解决问题。（如果他们犯了错，给出反馈和指导意见，但是不要因为他们的主动而责骂他们。）这句话常挂嘴边，是赞扬店员的好方式，使你能更清楚和了解他们工作的状况。２．“对不起，我错了！”作为店面的管理者，店长肯定也有犯错的时候，有错误不可怕，可怕的是不敢承认错误，不能面对错误，甚至掩盖问题。不敢承认错误的店长是不能让店员信服的，同时也造成不良的团队氛围。好店长做错事，一定要赶紧同店员说：“对不起，我错了”，这样会引导店员都能自己主动找自己的错误和不

传统的销售学把销售员要求得到购买者的生意，称为成交。把获得客户（购买者）的订单技术，称为成交技术（成交技巧）。　　　　很多成交技术，如次要点成交法、持续赞同成交法、假想性成交法、唯一占位成交法、保留利益成交法（优惠成交法）、情感式成交法、从众成交法、保证成交法、试用成交法、短缺成交法等，都属于传统成交法，使用不当，有人为操纵的嫌疑。如果使用这些方法，可以降低销售道德风险（如行贿），也是值得提倡的。　　　　但现代或未来销售学认为，在重大交易中，受过专门成交技巧培训的销售员，实际上达成的交易并不多。传统的成交技巧只是在一些低价产品的销售中，有意义。他们认为成交实际上是获得顾客委托，没有顾客委托，销售就不会发生。顾客委托就是获得顾客信任的基础上，顾客根据销售员提供的信息做出购买决策（购买委托）。是

文　｜　职场经验《我的前半生》里贺函的很多话都是职场当中的至理名言。记得有一个场景，他对罗子君说：再有人与你喋喋不休时有几个字很管用，就是＂关我什么事＂、＂关你什么事＂。这是超级有用的一个口诀。意在告诫人们做好自己的事，也莫太在意别人的评价。今天和大家聊的是职场人际关系，学会这几招，或许可以避免一些不必要的麻烦。一、不要管他人闲事在职场中，千万不要管他人闲事，因为会越管事越多。例如常常帮人拿快递、接外卖，你做熟练了，一旦你不做反而是你的不是。帮了这Ａ同事，不帮Ｂ同事，都是说不清楚的事儿。你需要做的是：调整好心态，把精力放在工作上，而不是对别人闲事的操心上。二、不要管领导私事世界上没有不透风的墙，如果私下议论领导，被领导知道了后，在领导心中会对你大大减分，以后有升职加薪的机会，都很难轮到你，如

【你不努力，怎么会有底气？】很多时候，我们所谓的不知道自己要什么，迷茫不知路在何方，都只是给懒惰找的借口而已。没试过就说没办法，那是对自己能力的贬低。去闯荡去尝试，路并不遥远，只要你愿意出发。１８件值得坚持的事↓给想要改变生活的你。　【做人的三条底线】１、不坑人不害人，绝不做损人利己或不利己的事。２、不攻击诋毁人，尊重别人就是尊重自己，可以不做君子但不能沦为小人。３、诚信待人，诚信乃立人之本、重于生命，谨记：是自己的全力争取，不该自己拿的绝不伸手。【员工管理：你是不是忽略了老员工？】年华似水，对于老员工来说，最佳奉献期已如流水般一去不返。然而，职场不相信眼泪，“老员工”该如何自处？企业又该如何对待后劲不足的老兵？无论对企业还是员工，这都是一道必答题。【用预算花钱的五项原则】１、预算内用于营销