兰清竹韵

本文首发于２０２２年２月１７日。２０２１年底，字节跳动对ＨＲ部门做了一次大的调整：整体撤销人才发展中心团队。为什么要做出如此大的组织架构调整呢？字节跳动表示，最终调整是因为：一是发现现有团队的定位与公司的需要脱节；其次，团队积累的技能和经验，一段时间内不太符合公司的需求方向。你看，当人力资源团队满足不了公司需要时，甚至会面临“团灭”的命运。不止字节跳动，华为任正非早就对ＨＲ部门下狠手了。２０１８年，华为任正非签发了总裁办第６２号文件《关于人力资源组织运作优化的讲话——任正非与总干部部及人力资源部相关主管的沟通纪要》。目的是：分拆人力资源部。而任正非之所以要分拆人力资源部，一个重要的原因是：人力资源部门不懂业务，不知道如何评价人，经常用选“模特”的眼光挑选员工。正如今日头条创始人张一鸣所说：“

导语：５月１５日的读书会，是非常规战役系列的最后一场直播，这场我们会聚焦在人的身上，一起讨论在困难时期，我们应该如何做。这是管理百年读书会的第３２篇文章在４月份，大家都在问：身处困境，企业怎么干？所以我们进行了“困难时期，企业如何打赢非常规战役？”的系列直播。疫情不可怕，可怕的是有了疫情心态，好企业都是冬天的孩子。同样的，困难也不可怕，可怕的是你拿它作借口，借这个机会躺平、甚至是摆烂。慢下来，找经营企业的规律困难像一面放大镜，企业平时的业务、管理问题被成倍放大，难免给人“难”的错觉。但是做生意，做企业，没有容易的时候。市场依旧在那儿，机会也在那里。市场很大，你觉得自己走得快，总有人比你更快。所以，要慢下来，找到经营企业的规律，稳步前行。那么，怎么找企业发展的规律呢？首先，你要看自己的企业处在

导语：现在人与人之间的共识越来越稀薄，人与人之间的关系越来越脆弱，为什么要成为一个值得信任的人？本文与大家探讨。前一段时间，和一个老板聊天，他跟我说：“有一个人找我借钱，说企业遇到了特别大的困难，但我没借给对方。”我问，为什么？他回答说，以前我借给过他一笔钱，他当时也是说遇到困难了，给员工发不出工资，周转一下，但后来我从另外的朋友那里得知，他骗了我，他借钱根本不是他说的原因。现在他说什么，我都不会信。有人说，常识就像空气，虽感受不到它的存在，但却不可缺少。然而，比常识更像空气的，其实是信任。毁掉信任很容易，一次就够了。而值得信任，是一个人的底牌。０１建立信任，在重复博弈中获利什么是信任？经济学认为信任是在重复博弈中，当事人谋求长期利益最大化的手段。比如你是卖盒饭的，你如果选择在高速公路口卖，

导语：业务落地时，协同部门间想法不同很正常，尤其是现在因为疫情原因，很多公司居家办公，部门打架的问题会更突出一些。部门打架很正常，关键是老板怎么看待和解决这一问题。因为争执之下，可能隐藏着流程和管理问题。组织大课现场，有老板问我：“Ｃｈｅｒｒｙ，我们是家Ｔｏ　Ｃ的电商公司。市场部负责获取流量和线索，运营部负责转化和销售。我怎么解决他们对于线索质量的争执？市场部的绩效，要不要和最终的销售业绩挂钩？”这个问题太常见了，我们公司也有。关键是，作为老板，你怎么看待和处理它，处理不当，就是在埋雷。所以我说，老板才是部门“打架”的第一责任人。这时候，你可能更委屈了“外部环境艰难，为公司能活下去，自己压力很大。部门间出了问题，还费心调解。下属不省心，担子再重也都认了。怎么到最后，都是自己的问题？”我们这里

导语：团队老大如何用人成事？这篇文章希望能对你有所帮助。所有的团队问题，大多数都是老大的问题。但很多管理者都会说，不是我的问题，是我的人不行，他们执行力差或者是他们的能力不够。真的是这样吗？作为老大，人是你选的，你用错人导致没有拿到结果，所以归根结底还是老大的问题。很多人觉得管理很难，其实管理说起来也很简单，就是管人和管事。而人是成事的关键，所以一定要学会用人成事。如何用人成事？选对人、用对人、发展人、评估人。０１选对人有一些人总是习惯“靠自己”，他们害怕麻烦别人。当目标没有完成，就会认为是自己的能力不行或者是资源不够导致的。他们看不到别人身上的可协作的资源，也不能将自己的资源为别人所用。但这样，往往是效率最低的，只依靠自己显然不行，往往一个人能力越强，在某些方面就存在短板，而且靠勤奋无法弥

导语：疫情之下，远程办公成为常态，如何提高工作效率？本文与大家探讨。因为疫情影响，孩子们都在家上网课。我和朋友们聊天，发现孩子在家学习都会经历两个阶段。最开始，她是很开心的。为什么？因为不用上学了，不去学校，好似是非常自由的。但过一两个月后，就完全逆转了，孩子会越来越焦躁，甚至爱发脾气。曾经享受的“自由”，成为了负担。其实成年人也是如此，最近疫情反弹，很多企业也不得不开启远程办公模式，疫情持续了很长时间，导致我们有些习惯也回不过去了，所以未来远程办公是常态。最初的一段时间，在家办公，无拘无束，可以暂时选择躺平。但时间一长，就会特别难受，甚至焦虑，因为工作效率变差了，失去了掌控感。所以最近也有很多人私信问我，如何提高工作效率。管理者很关心如何提高团队工作的效率，员工个人也想知道如何提高自己的工

导语：中国大多数企业，只有在顺境中经营的经验，缺少逆境经营的经验。４月份，很多企业家比较崩溃，因此我借用周日读书会时间，推出４场直播栏目，和大家分享企业如何打赢非常规战役，本文整理自上周日的直播，希望对你有些帮助。这是管理百年读书会的第３１篇文章最近，很多民营企业的老板，都在感慨：现在太难了。因为他们背后是成百上千的员工，而每个员工背后是一个家庭。作为老板，觉得撑不下去了，就算不创业，其实生活也过得去。但是，一想到背后的员工，就感觉必须坚持。我很理解这种感受，因为我和俞头有不下１０次想关掉公司。目前企业家们的中坚力量，大多出生在６０年代，７０年代。大家经历着中国经济巨变，也刚好赶上人口红利期，创造很多经济奇迹，大家几乎一路在顺境中快速扩张，缺少在逆境中经营企业的经验。那么，面对逆境，在困难模

有老板跟我说：“Ｃｈｅｒｒｙ，因为疫情，公司业务受到了很大的影响，但有一部分员工，还是没有紧迫感，对工作很敷衍，我苦口婆心地告诉他们，要认真一点，但他们还是不听。我想把这几个人裁掉，可以吗？”我认为这不算裁员，从基数来看，只能算是正常调整。在没有疫情的情况下，在环境很好的时候，也是需要淘汰人的。为什么？因为企业里的人才不流动，企业就会变得没有活力。这就是我们为什么要坚定的执行２７１的原因。要不断清理掉不合适的人，同时引进和培养更优秀的人，让高成长、高潜力的年轻人有希望有机会，从而提高组织整体的人才密度。组织的活力怎么来的？就是要流动，这样组织才是处于健康状态。０１疫情之下，会加速淘汰“巨婴员工”那么应该淘汰什么样的人？疫情之下，会加速淘汰巨婴员工。“巨婴”指的是：虽然已经成年，但心智仍然停留

前两天，有粉丝在后台留言问我：“Ｃｈｅｒｒｙ，为什么我做了管理，却成了团队中最忙的人？”管理者忙可以理解，因为能力越大，责任越大，一大堆事情都需要去做，你怎么可能不忙？可是，如果团队里就你一个人忙，其他人都很闲，那就说明你的管理出了问题。出了什么问题？你成了下属的“替身”，做了本来应该对方做的事情，让下属的猴子，跳到了自己的背上。我想告诉你，做管理，千万别让猴子跳到你的背上。０１别让猴子跳到你身上什么是猴子？这句话是什么意思？这其实是威廉·翁肯提出的一个有趣的管理理论。他所谓的“猴子”，指的是工作和责任。我举个简单的例子：你给下属布置了任务，让他写一个项目运营方案。过了一会儿，下属过来找你，一脸愁苦：“领导，这个事情，我该怎么做？”你告诉他，“你让我先我想一想，一会儿再告诉你！”过了半小时或

在日常的工作和生活中，很多人习惯于一分为二地看问题，经常为了一己之私，忽视了对方的利益。在管理工作中，这样的场景是十分常见的：比如，在团队中，管理者对员工颐指气使，员工也不服气，经常因为一些小事争吵，影响团队的氛围；又如，两个部门在协作时，有些人只考虑自己部门利益，不管其他部门的利益诉求，导致协作不畅，项目一再拖延；再如，有些企业为了获取最大利益，牺牲产品质量，却以高价格卖给客户，不重视用户体验，最后也永远失去了客户。对于管理者而言，这种“你输我赢”“你输我输”的“零和”，甚至“负和”的博弈思维，是不可取的，即便你能一时获利，也必不能长久。那，怎么办呢？作为管理者，你一定要有“双赢思维”。为什么这么说？我先给你讲个故事。０１帮人，就是帮己１９９７年前后，东南亚遭遇经济危机，印尼受到冲击很严重