兰清竹韵

在职场，有的朋友在内心看不起领导，认为领导能力不如他，水平不如他；有的朋友对领导一肚子怨气，逢人就抱怨、吐槽，说领导的不是．．．．．．人非圣贤，孰能无过。领导也是人，也有犯错、不足的地方，作为下属也要有一颗包容的心去容错、纠错。当然，有一种领导万万不能得罪，也不能吐槽，更不能抱怨！这样的领导是谁？究竟为什么？凡是对你要求高的领导，都是你的贵人，都是你职场中的导师，应该要学会感恩。他的严格要求会鞭策你成长，会让你进步，那些对下属要求不高不严的领导看似很好，其实是一种极端自私和不负责、不作为的表现。０１越是对你有要求的，说你这不好那不好的，越啰嗦的领导，越是“骂”的你狗血喷头的领导，他越是真心关注你、在乎你、呵护你、爱惜你，才是真正在帮助你成长，在职场上是只可遇、不可求的好领导。你有这样的领导一

一个领导者的过人之处，在于做好这五方面管理身为领导者，你都管理些什么呢？如果你开始扳着手指，一一细数“我管Ａ、Ｂ和Ｃ……”，那么你将犯下管理大师彼得所说的两大误谬：第一，错以为要管的只有人；第二，过度简化管理，错以为把下头的人管好就好。实际上，管理的重点不在于“人”，而在“关系”。而管理的难度，不单单只有向下，还包括了管理你的上司、管理你的同事、管理外部关系。还有，很重要的，管理你自己。第一、管好自己：做好形象管理不管你是真情还是假意，外在形象是大家与你接触的第一线，你希望在别人眼中是什么样子，那就让自己往那个方向努力吧！最简单的做法就是要有威严，时间久了就变真的了。德鲁克认为，我们其实一直在表演，对待父母是一种方式，对待老板、朋友又是另外一种方式。只是某些时刻，必须要学会有意识地“装模作样

最近有不少店长都私信说店员不听自己的话，很多年轻的店员都不好管理，小编告诉大家只要常说这５句话，不怕店员做不出业绩！１．“你的问题很好，能够解决更好。”这句话是鼓励店员多向你反馈店里的问题，更能够自己主动解决问题。创造一种鼓励决策和授权的氛围，鼓励店员自己解决问题。（如果他们犯了错，给出反馈和指导意见，但是不要因为他们的主动而责骂他们。）这句话常挂嘴边，是赞扬店员的好方式，使你能更清楚和了解他们工作的状况。２．“对不起，我错了！”作为店面的管理者，店长肯定也有犯错的时候，有错误不可怕，可怕的是不敢承认错误，不能面对错误，甚至掩盖问题。不敢承认错误的店长是不能让店员信服的，同时也造成不良的团队氛围。好店长做错事，一定要赶紧同店员说：“对不起，我错了”，这样会引导店员都能自己主动找自己的错误和不

传统的销售学把销售员要求得到购买者的生意，称为成交。把获得客户（购买者）的订单技术，称为成交技术（成交技巧）。　　　　很多成交技术，如次要点成交法、持续赞同成交法、假想性成交法、唯一占位成交法、保留利益成交法（优惠成交法）、情感式成交法、从众成交法、保证成交法、试用成交法、短缺成交法等，都属于传统成交法，使用不当，有人为操纵的嫌疑。如果使用这些方法，可以降低销售道德风险（如行贿），也是值得提倡的。　　　　但现代或未来销售学认为，在重大交易中，受过专门成交技巧培训的销售员，实际上达成的交易并不多。传统的成交技巧只是在一些低价产品的销售中，有意义。他们认为成交实际上是获得顾客委托，没有顾客委托，销售就不会发生。顾客委托就是获得顾客信任的基础上，顾客根据销售员提供的信息做出购买决策（购买委托）。是

文　｜　职场经验《我的前半生》里贺函的很多话都是职场当中的至理名言。记得有一个场景，他对罗子君说：再有人与你喋喋不休时有几个字很管用，就是＂关我什么事＂、＂关你什么事＂。这是超级有用的一个口诀。意在告诫人们做好自己的事，也莫太在意别人的评价。今天和大家聊的是职场人际关系，学会这几招，或许可以避免一些不必要的麻烦。一、不要管他人闲事在职场中，千万不要管他人闲事，因为会越管事越多。例如常常帮人拿快递、接外卖，你做熟练了，一旦你不做反而是你的不是。帮了这Ａ同事，不帮Ｂ同事，都是说不清楚的事儿。你需要做的是：调整好心态，把精力放在工作上，而不是对别人闲事的操心上。二、不要管领导私事世界上没有不透风的墙，如果私下议论领导，被领导知道了后，在领导心中会对你大大减分，以后有升职加薪的机会，都很难轮到你，如

【你不努力，怎么会有底气？】很多时候，我们所谓的不知道自己要什么，迷茫不知路在何方，都只是给懒惰找的借口而已。没试过就说没办法，那是对自己能力的贬低。去闯荡去尝试，路并不遥远，只要你愿意出发。１８件值得坚持的事↓给想要改变生活的你。　【做人的三条底线】１、不坑人不害人，绝不做损人利己或不利己的事。２、不攻击诋毁人，尊重别人就是尊重自己，可以不做君子但不能沦为小人。３、诚信待人，诚信乃立人之本、重于生命，谨记：是自己的全力争取，不该自己拿的绝不伸手。【员工管理：你是不是忽略了老员工？】年华似水，对于老员工来说，最佳奉献期已如流水般一去不返。然而，职场不相信眼泪，“老员工”该如何自处？企业又该如何对待后劲不足的老兵？无论对企业还是员工，这都是一道必答题。【用预算花钱的五项原则】１、预算内用于营销

１．你觉得你个性上最大的优点是什么？回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，我相信能胜任这个工作。２．你对加班有什么样的看法？实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。只是想测试你是否愿意为公司奉献。回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。３．你对薪资的要求如何？如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。回答样本一：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训。

顶级ＣＥＯ管理智慧梁稳根微语录拥有宽广的胸怀，才可成就伟大的事业自古以来，有大成就者，无一不是怀有豪情壮志之人。人人者５有理想，却不是每个人都能为之奋斗不懈，这就是伟人和普通人的区别。【大丈夫当胸怀天下】一个企业家要想成功，必须要有大胸怀、大志气。蛰居小山村时，梁稳根就怀着满腔抱负，憧憬着波澜壮阔的未来。秦始皇南巡时，仪仗万千、威风凛凛。年轻的刘邦见到后，发出了“大丈夫当如是也”的感叹，项羽则道出了“彼可取而代也”的豪情壮志。最后，他两人也确实成就了楚汉霸业。德国哲学家黑格尔说：“只有那些永远躺在坑里从不仰望高空的人，才不会掉进坑里。”的确，如果一个人只能想到眼前，从没有想过抬头望望高处，这个人怎么会有奋斗动力，怎么会有出头之日呢？人们只有树立了理想和抱负，才能拥有奋进的力量。正如陈胜所说：

华章妹说计划管理是企业管理的基础，但却是最容易被忽视的。管理是依靠计划管理来展开的，不会计划管理，就无法展开管理的活动。２０２１年马上到来，管理者该如何制定有效的２０２１年计划？让我们一起来听听数字化时代中国企业组织管理的引领者——陈春花老师的具体建议。以下，Ｅｎｊｏｙ：作　者：陈春花来源：春暖花开（ＩＤ：ＣＣＨ＿ｃｈｕｎｎｕａｎｈｕａｋａｉ）每年到了这个时间点，我一定要跟大家讲的一个内容就是，我们怎么为下一年做计划。我常常发现管理者对于管理中最基本的东西准备得不够充分，造成在日常工作中有非常多的浪费，或者太辛苦。你为什么会辛苦？因为你想做的事情下属没帮你去做；因为你的时间总是不够用；因为大家做的很多事情并不真正产生效益。这些错误不应该发生，但我们该如何解决？我们应该从好几个角度去做，今天我

在互联网时代，我们的生活发生了很大的变化，相比于以前，现在网购已经成为了我们首选的购物方式，平时只要动动手指，就能买到自己心仪的商品。只是电商行业在崛起的同时，大量实体店倒闭，很多人都是马云惹得“祸”，实际情况真是如此吗？大量实体店倒闭，真是马云惹得“祸”吗？走在大街上，我们总能看到各种店铺“清仓处理”的信息，甚至有的店门口还直接贴出了“电商冲击实体店”的标语。在这种情况下，马云就成了很多实体店老板“憎恨”的对象，因为淘宝是国内最大的电商平台。实际上，电商虽然在移动程度上冲击的了实体店，但电商的基础依旧是实体经济，没有实体经济，电商只是空谈。在这种情况下，其实这２个原因才是关键！第一就是因为房租太高了；要知道，近些年可不是只有电商这一个行业在快速发展，房地产的发展速度也很快，房价的涨幅也很大