兰清竹韵

你是否有过被同一家公司的不同业务员重复推销的经历？每每遇到难免有些不悦，但又不自觉地感到纳闷：这几个销售，该不会撞单了吧？数据证明，同一家企业不同的销售人员重复对同一名客户进行推销产品时，大概８３％的客户会对该企业有十分严重的抵触感，即使认同了你家的产品，也不会轻易成交。撞单的背后，不但会牵扯出业绩分割的问题，更严重的，是因重复推销而带来一系列消极影响，流失意向客户就是其中的隐患之一。举个例子Ａ销售早已联系过客户，但被客户拒绝了，Ｂ销售又继续联系这名客户，客户觉得这是电话轰炸，于是把这家企业永久加入了购买黑名单。小小的撞单，可能会给企业带来重创，这背后的原因会有哪些？０１缺少防撞单处理制度大家要知道，撞单本身不是什么大事，是撞单得不到妥善处理才会产生一系列不良效果。如果团队氛围很好，出现撞单

许多导购都在反映一个问题：第一次接触顾客时，我都会很热情，为什么顾客老是板着一张冷冰冰的面孔？小编回答你：别害怕，别担忧，所有的扑克脸都是暖宝宝，一切“冷面王”都是“纸老虎”。今天小编就来与你分析一下具体原因，与你分享一些“破冰”小诀窍。第一个问题：搞清楚“为什么”？试想一下，我们每个人在最开始和一个毫无关系的陌生人接触时，是不是内心都会生起一种“自卫”的心理？是的，到了一个陌生的环境，见到了陌生人，我们第一反应就是存有“戒备心理”。这是我们人类的天性，所以顾客的这种表现很正常。不过这只是顾客面对我们冷冰冰的第一个原因，最值得我们导购员关注的是导致顾客心中戒备“坚冰”的第二个原因。你是否有思考过以下几个问题？①错误的迎宾方式，使顾客产生距离感迎宾的最大目标就是让前来购物的顾客感觉到舒服，甚至

１预算首先要知道自己需要算什么项目，再根据目录在定额中找相应的项目，在项目前面的具体编制说明中找到该项目的一些重点说明，看看你需要选择的项目是否合适，然后就是看看项目定额各项目是否包含了全部该项目的、机、材，这个是要慢慢在实际操作中总结的，　但是一定不能漏项，比如有些项目里的主材不还在预算单位综合造价中，所以要特别留意把不包含的主材费用加进去。２可以找一份已经套好了的预算书，打印出来，然后一个一个去看作者的思路——为什么这么套？凭什么可以这么套？这么套有哪些好处和弊端？你觉得可以怎么套（符合定额规定及说明的情况下，往往一种预算项可以有好几个预算定额来套），然后价格会差在哪里，你可以根据自己的立场（甲方单位或者乙方单位）来选择怎么套！首先根据单位工程施工图计算出各个分部分项工程的清单项所包含子

销售精英，没有一个是不勤奋的。我所说的勤奋分两种，一种是肢体勤奋，这个很明显，从他的工作时间、效率就可以看得出。另一种勤奋是思维上的勤奋。但很多人往往会忽略思维上的勤奋，并拼命靠肢体上的勤奋来弥补。举个例子，凡是在同一件事情上犯两次以上错误的人，以及有拖延症的人，都是典型的思维懒惰。１．思维懒惰，就是不愿意把客户说的每一句话都想透彻。销售员在谈单时，必须反复思考客户所说的每一句话，仔细掂量肢体语言和面部表情。只有掌握足够的基础信息，梳理出清晰的脉络，抓住问题的中心点，做充分的报价准备，才能一举将客户谈下。２．思维懒惰，就是谈不下单也不愿意思考问题。明明客户很喜欢公司的产品，价格也很有优势，但却迟迟不下单。是客户还在对比其他厂家的产品，还是现有的制度、方法和逻辑哪里出现漏洞？根源是什么？并设立

让很多人追捧的“营销”，到底应该如何做，才能把产品卖出去？或者说，要把产品卖出去，到底需要解决哪几个问题？为什么有些人做了很多的营销活动，花了大量的投入，却没什么效果？如果把所有的营销行为比作子弹，而把消费者最终发生购买的这个行为比作靶心，如果偏离了路径，就算射出再多的子弹，也无济于事，造成的只是资源的浪费。一、需求问题营销做的是什么，用一句来概括的话，就是发现需求并满足需求从而获得相关收益，可见，需求的重要性。没有从需求出发，所做的一切行为都是在自嗨。当然，我们做营销的或者是企业老板，肯定是知道需求的重要性的，毕竟，当我们自身去购买一件物品的时候，是因为需要，可能是物质方面的需要，也有可能是精神方面的需要。只不过，在整个环境的影响之下以及过于的去追求一些眼前的利益，我们往往会忘掉最根本、最

作者：威廉·科恩来源：华章管理（ＩＤ：ｈｚｂｏｏｋ＿ｇｌ）０１　专打空挡德鲁克后来把其中一个创业策略称为“专打空挡”。然而，德鲁克在著作《创新与企业家精神》中错误地以为“专打空挡”的思想出自美国内战时期的一位将军。其实，这并不是来自内战或其他战争中的将军，而是出自棒球名人堂球星小威利·基勒（Ｗｅｅ　Ｗｉｌｌｉｅ　Ｋｅｅｌｅｒ）之口。他的身高为５英尺４英寸，是大联盟球队有史以来个子最矮的球员之一。尽管他身形矮小，但自１８９８年赛季结束之后，他是棒球史上每个赛季结束时平均击中率最高的球员，其平均击中率高达０．３８５，击中次数高达１　０００多次。他的策略很简单：把球打到对方球员未能很好防守的区域，因为他们技术不够，或者忽略了分配给自己的指定区域。为了成功，每位球员都会尽全力击球，努力实现全垒打，这

营销是每个企业必须面对的基本课题，它是我们真正理解市场的手段，也能让我们知道我们在顾客心中的位置，它是经营中的重要要素，我们的营销战略必须回到基本的层面。中国市场格局需要我们从六个方向提升自己的能力。０１营销的系统能力营销的系统能力是企业最为关键的一部分。在企业成本中，原料成本、财务成本、制造成本、营销成本都是需要关注的。但是，有一个更重要的成本需要给予更高度的关注，这个成本叫系统成本。真正决定一个企业成本能力的实际上是系统成本，而系统成本所反映出来的能力是什么呢？那就是企业在整个市场当中的营销体现。所以，企业营销概念并不是企业个别部门的概念，它实际上是整个企业集团军为整个销售目标发动的一场战争。这场战争是个一体化的过程，这个过程可以用四点来概括：１．关心市场结构重于关心销售规模记得曾经随中

对大部分餐饮商户来说，２０１９年是艰难的一年，据有关数据显示，２０１９年餐饮门店的关店率在２０％以上，多么恐怖的数据。要知道，过往几年，尤其是２０１２年－２０１７年，借着中国消费力的升级和互联网的红利，餐饮行业还是是个香喷喷的市场，老板们大多挣得盆满钵满。可短短一年，很多老板们甚至把家底都赔了进去。作为最底层需求的刚需产业，餐饮行业还是没有摆脱经济形势不好带来的连锁反应。尽管如此，如果与其他行业进行对比，餐饮行业仍是大有所为的产业。２０１３－２０１９年中国餐饮行业规模整体增速一直保持在１０％左右，而且２０１８年全国餐饮收入突破了４万亿大关，，所以，这表明我国餐饮市场的发展潜力仍然巨大，餐饮行业已经进入了发展的新阶段。伴随着消费升级、用户习惯、行为偏好、产品迭代等多重因素的考量下，餐饮商户应该

在商场竞争中，靠质量取胜的理念拥有千千万万的拥护者。他们认为，打造一个好的品牌，最关键的就是要保证好的质量、更好的质量。从理论上来讲，这个观点是正直的、正确的，似乎更加符合人们的纯正价值观。然而在现实的商业竞争中，我们拿事实说话，把优秀品牌的创建依靠于质量好这一点无疑像是准备在沙滩上盖一座城堡一样。并不是我一家之言，而是权威营销研究机构通过多年的真实观察得出以上结论。他们发现，在市场中取得成功与在产品测试中胜出，两者几乎没有任何的关联！令人震惊吧？比如，他们将１６种小型汽车的销售与品牌排名进行了研究，发现质量最好的品牌在销售排名中只拍到第十二名，质量第二的排到了第九名，质量第三的是最后一名。是不是让人觉得不可思议？其实这就是我们想表达的一个客观事实：质量很重要，但是品牌的建立，尤其是成功品牌

一、什么是饥饿营销：饥饿营销，通俗来讲就是让供应的产品减少，从而让消费者们需求变高，造成一种供不应求的假象。在这种情况下，消费者们反而更想要得到这类产品。我们常说，“物以稀为贵。”一旦产品的供应数量变少，那么产品本身的附加值就上升了。二、饥饿营销的优缺点１、优点：可以强化消费者的购买欲望可以放大产品及品牌的号召力有利于企业获得稳定的收益有利于维护品牌形象２、缺点：会损害企业诚信形象会消耗消费者的品牌忠诚度拉长了产品的销售周期三、饥饿营销案例以及４个步骤：有一种营销技巧，流传了好多年，而且在大江南北、全国各地都能见到这种技巧的影子。这种技巧通常是打着免费赠送的幌子，最后将一些不值钱的产品，以高于原价十几倍、几十倍的价钱卖给消费者。下面就为大家通过分享案例来讲解饥饿营销的４个步骤。１．　引起关注