兰清竹韵

很多人在面对变革性难题上，都栽过跟头。比如马云，在轰动一时的“阿里诚信危机”事件上，就有欠缺领导力的地方，连续犯了几个错误，都是把变革性难题当作技术性问题来解决：２００９年外贸出口受金融危机冲击，阿里巴巴推出了“出口通”会员服务，还一口气招了５２００人；这些人被草草培训一下产品销售知识，就上岗了，都还没有认同公司的文化价值观；结果，很多销售人员为完成业绩，跟“骗子　”串通欺诈全球买家，而马云对此的解决办法是开除两位高管了事。清醒地面对变革性问题有４个难点，包括发现问题、界定问题、找到正确解决方案、顺利实施解决方案。面对“阿里诚信危机”，马云当时就是在这几个地方都没做好，没有真正解决问题，所以后来阿里巴巴在２０１２年再次曝出“淘宝腐败黑幕”。但是，马云有很多行动，都体现出他很有领导力。我们想想

领导力就是８个字：动员团队解决难题。这句话有两个要点：第一，一个人干事不叫领导力，你得带着一个团队干事才叫领导力。换个说法，你一个人成功也不叫领导力，你要带着一群人成功才叫领导力。曾有人问一个美国总统：“你做了总统之后，做的比较难的事情是什么？”他说：“就是我要在那些写得很差的信件上签字。”因为当总统了，就不能每份信都自己写，很多时候都是别人替他写好的，他看了觉得不满意，但还是得签字确认、发出去。同样，你如果作为上级，明明看到有个下级打字打得慢，也不能说“走开，我来打”，还是得让她来打；你布置给下级的每个任务，他按意见修改完后，你也不一定都很满意，但还是要就这么提交上去。如果把所有带团队都叫领导力，其实也是不对的。比如，你带着同事们办了一次年会，不叫领导力，它实际上只是一个常规性活动；客户要

领导力是越来越重要了。如果说，国家的竞争力来自于企业的竞争力，那么，企业的竞争力就来自于企业的领导力，尤其是一把手和各个高管的领导力。领导力还是个比较有意思的话题。我访谈过的一些人，比如许倬云是历史学家，霍华德·加德纳是心理学家，等等，我都能跟他们谈领导力。所以领导力这个东西，我们每个人都可能会感兴趣、都可以去学习。很多人都听过“领导力”，但可能有很多误解。误解１：头号误解就是把领导力跟当领导混为一谈，认为领导力只能来自拥有一个职位或头衔。其实，不是说一个人有一定职位，才需要领导力，才能够发挥领导力。也不是说，你拥有了领导职位，就一定有领导力。这就好像你拥有婚姻，但不一定拥有爱情一样。领导力和我们每个人的生活、工作，也都是密切相关的。你自己有没有领导力，对你身边的亲人、朋友，是有很大区别的；

事先做人，再辉煌的事业也是人做出来的，因此，重视人的因素是一位优秀领导者必须具备的基本条件。好的领导会懂得尊重团队里的每一位成员，会很重视他们的工作和生活上的诉求，为他们成就自己的事业创造良好的外部环境。而那些把员工仅仅当成是赚钱工具的老板，是没有领导力的，实践证明往往是最缺乏战略远见的。要有组织与协调能力要想成为一名受部下尊重和爱戴的领导，就必须学会正确的领导方法，十个手指有长有短，要有分工，要有合作，要有协调，因此当领导就应该学会怎样组织和如何协调，这是凝聚自己团队并为实现工作目标而必须具备的基本要素，也是当领导必具和能力。要有掌控全局的能力每个人都想当管理者，但不是每个人都具有管理者所必备的管理能力，所以才会出现由于能力的差异而导致仕途走的远近。能不能当领导或是领导能够当到多大，通常都

很多企业有这种现象：虽然领导不断提出要求、计划、战略目标，但员工仍像一盘散沙。其中一个原因是这些领导者缺乏领导力。在心理学中，领导力是指在管辖的范围内充分利用人力、物质资源提高团队办事效率的能力，其本质是“影响力”，能带领团队协同发展。全球领导力专家贝瑟尔认为，有领导力的人具备８种素质：胜任力　这是指在正确的时间以正确的方式做正确的事。他们有很强的目标意识，可以统筹各方面资源并做出客观、理性的决策，带领团队得到积极结果。责任这是对自己的言行负责，体现了可靠、可信的品质。在领导力素质中，由责任产生的信任最重要。如果一个领导者不负责任，上行下效，被领导者也会做出不靠谱、损团队利益的事。开放性　其核心是包容，欢迎各方的建设性意见。一个开放的组织和领导会让员工感受到被尊重而有归属感，从而提升工作效率

与治法相对，教化一般都是孔孟之道，或者还有一部分道家的观点。例如，孟子有云：“善政民畏之；善教民爱之。善政得民财，善教得民心。”如果我们把国家管得很好，善于应用法律来治理国家，那么人民将会惧怕我们；如果我们抛开刑法，而是好好地教化万众，人民将会爱我们。因此，如果通过法律来管理国家，得到的仅是财富；但是通过教化来管理人民，得到的将是民心。你是要得到民心，还是要得到民财呢？当然是民心比民财要重要得多。儒家思想很排斥法家，他们认为不能事事都要按组织与制度来考虑。其实这两家思想对现代企业管理都很有帮助，我们要依情况而定，或是各自参半。对于教化，老子也有“道常无为而无不为。侯王若能守之，万物将自化”的名言。老子认为很多规律都是自然、客观存在的，只要掌握规律，即使我们无为也是无不为。所有的王侯如果能够发

史玉柱二次创业初期，很长一段时间，身边的人连工资都没的领。但是有４个人始终不离不弃，他们后来被称为４个火枪手：史玉柱大学时期的“兄弟”陈国、费拥军、刘伟和程晨。　　马云创业的时候，初期的５０万元是１８名员工一起凑出来的，９年过去后，这１８个人中有做到总裁级的孙彤宇，也有还是经理的麻长炜，但没有任何一个人从阿里巴巴流失。　　孔雀型的领导风格　　这种非常的凝聚力正是史玉柱与马云共有的特征之一。有时使用着极端的管理方式。脑白金战役时，员工们疯狂地工作、疯狂加班，史玉柱经常会在员工加班的时候动不动就发上几千元的奖金。　　在联想的柳传志看来，领导人大而化之有两种类型，一种是孔雀型的，以个人魅力取胜；一种是老虎型的，以发号施令树威。从这种分类来看，史玉柱与马云均属孔雀型。无论在外界如何被误解、无论公司陷

安利副总裁：以多元化营销保持领导力郑李锦芬简介：美国安利公司执行副总裁、安利大中华及东南亚地区行政总裁，安利（中国）日用品有限公司董事长。１９７７年加入香港安利公司，１９９２年被任命为安利（中国）日用品有限公司董事长。成功并非只源自合适的人员，正确的态度、恰当的工具、适当的模型和合理的组织机构，这些因素都有助于企业走向成功，但必须要加上正确方向的引导；有效的领导，就是深入地思考组织的使命，鲜明地定义它、建立它。领导者是个引领方向的战略家，而非仅仅是一个循规蹈矩的管理人员。郑李锦芬担当的正是引领安利（中国）前行的舵手角色。在安利（中国）“璀璨星荟”产品展上她说：“虽然‘进场’后的安利将以‘单层次’运营，但是在全国２４个省份和５个单列市范围内开展直销，安利还是会凭借优质的产品和良好的服务，赢得广

　　什么样的领导力要素更能带领企业走出危机，获得上佳表现？　　领导力大师沃伦·本尼斯曾说：“领导力就像美，它难以定义。但当你看到时，你就知道。”在全球经济衰退的2009年，那些带领企业逆境求生、逆风飞扬的“A+”企业家们，生动地向人们展示了何谓危机时期的卓越领导力。　　目标坚定，危中寻机　　作为企业的最高领导者，风浪来袭时，要保持企业的愿景、核心价值观和使命不动摇，保持企业的战略不动摇，唯有如此，企业这艘大船才不会偏离航向。　　曾经与李宁和王传福有过“亲密”接触的资深领导力教练张伟俊透露，李宁与王传福都是非常具有使命感的人，一个致力于打造世界一流的中国运动品牌，一个立志发展民族汽车事业，无论外界风云如何变幻，他们始终不曾动摇自己的梦想和使命。他们不仅坚定地捍卫着使命和梦想，还将使命和梦想写入

在２０世纪后半叶，商业领袖成为一种精英职业，那些通过自上到下方式控制企业的领导者占据主流。受两次世界大战和１９２９年美国经济大萧条的影响，企业的组织架构仿照军事模式而搭建，形成严格的层级管理制度。真正的企业领袖应关注顾客需求，２１世纪真正的商业领袖将会拥有新型领导力，未来的他们正在替代那些站在公司金字塔尖发号施令、只关注股东短期利益的管理者。拥有新型领导力的典范这些领导者利用多层次的组织架构，通过制定规范和流程来实施对企业的控制。传统的“指挥与控制”领导风格正在被这种种充分授权、相互协作的领导风格所取代。等级制度下的分层管理模式正在面临前所未有的挑战，直至走向灭亡。由于投资者持有上市公司股票的平均周期从以往的八年缩短至六个月，很多企业领袖都在关注如何在短期内形成业绩，往往不考虑企业的长期发展