兰清竹韵

导语：业务落地时，协同部门间想法不同很正常，尤其是现在因为疫情原因，很多公司居家办公，部门打架的问题会更突出一些。部门打架很正常，关键是老板怎么看待和解决这一问题。因为争执之下，可能隐藏着流程和管理问题。组织大课现场，有老板问我：“Ｃｈｅｒｒｙ，我们是家Ｔｏ　Ｃ的电商公司。市场部负责获取流量和线索，运营部负责转化和销售。我怎么解决他们对于线索质量的争执？市场部的绩效，要不要和最终的销售业绩挂钩？”这个问题太常见了，我们公司也有。关键是，作为老板，你怎么看待和处理它，处理不当，就是在埋雷。所以我说，老板才是部门“打架”的第一责任人。这时候，你可能更委屈了“外部环境艰难，为公司能活下去，自己压力很大。部门间出了问题，还费心调解。下属不省心，担子再重也都认了。怎么到最后，都是自己的问题？”我们这里