兰清竹韵

今年春天的疫情反复，再次给中国的市场和企业经营环境带来巨大考验。巨大的不确定性冲击下，对于我们来说，问题的关键是能否极速调整认知，认识和理解变化。我们之所以觉得很困顿，是因为疫情带来的不确定性太大，环境太复杂令人不安，我们无法快速应对种种冲击。但我们都应该明白，这是现实的选择——没有逃避的机会，也没有退缩的可能。立于当下，快速调整认知是我们首先需要做出的选择。当我们把认知调整好，就拥有认知危机的能力，知道如何了解危机中的各种知识，知道如何对危机中的信息进行加工，为应对危机打下心理基础。０１学会与疫情下的不确定性共处疫情下的不确定性会持续发生，所以我们所需要的，不仅是直面它的勇气，更需要有认知它的能力，与它共处的能力。如何做到这一点？核心是改变自己。亦即，我们需要开始要求自己接受疫情下的不确定

疫情之下，我们要真正面对的是本质上的变化。面对未知与不确定性，组织的领导者可以选择退出或者沮丧，也可以选择成为危机中的指南针，带领员工寻找新的发展机会，继续保持增长，真正化危为机。０１不确定性中，领导者应该做什么？当我们遇到巨大的不确定性的时候，我们实际上没有地图可以依靠，选择一条求生之路，没有经验可以依赖。所有的信息都在动荡和模糊之中，整个组织朝哪里走就需要有一个指南针。这个指南针就是组织中的领导者。　我还清楚地记得吉米·卡特说过的一段话：“时刻记住你自己有多强大。不要忘记个人的力量能起很大的作用。牢记这个可能，改变世界，改变社区，改变家庭，改变你自己”。这段话完整地表达出我要表达的想法。而领导者之所以重要，是因为唯有领导者能够承担三个最重要的功能：第一，决定组织的高效运转。第二，指引方向

新一轮的疫情让所有人正在经历着倒春寒，疫情不仅在考量个体的免疫力，同样在考量企业应对危机的能力。在危机中，保有现金流可以让企业获得应对危机的时间和空间，把有效价值做到极致。企业保有现金流可以采取这三个措施：挑战极限式地降低成本；业务价值“加减法”；释放员工的能量。０１挑战极限式地降低成本成本是衡量企业管理水平的关键元素。如何让企业具有真正的成本能力，我在过往的文章中已经反复强调过。（推荐阅读《陈春花：企业如何获得有竞争力的合理成本？》）在危机之时，我更加强调挑战极限式地降低成本，尤其是对中小企业而言，其根本的目的只有一个，就是保住现金流。在现金流紧张的情况下，要尽可能压缩投资支出，暂缓一切不必要的投资现金流出。在今天的疫情下，还需要更强的危机意识，更坚定地开展自我救赎，必须缩减费用、剥离不良

在疫情面前，我们都要调适自我，共克时艰，打赢这场战役。我们在疫情背景之下生活，就要努力做自我调适，因为守护好每一个自我，也是打赢这场疫情战的关键构成要素之一。我想把我的自我调适的方法分享给大家，也相信大家会有对自己更有效的自我调适方式和方法。我的自我调适方式，是要求自己做到“四心”：同理心、平常心、积极心、信心。０１同理心在危机特殊时期中，每个人要经历和要面对的情况都不同，所承受的压力也完全不同，所以特别需要同理心。同理心就是泛指心理换位、将心比心。亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。我们应当设身处地地去理解疫区的困难，在保护好自己的同时，理解特殊时期的特殊规定，不信谣、不传谣。有学生发信息来说，感

２０２２年春天，疫情再次给中国的市场和企业经营环境带来巨大考验。２０２０年春天，我在《危机自救——企业逆境生存之道》中，在企业领导者部分提出危机中企业领导者的经营意志力非常重要。今天，我继续更新这篇文章，今天也需要企业领导者有经营的意志力。在任何一个经营的时期，人们是否具备经营的意志力有着生死攸关的作用。在面对危机的时候，你的选择是什么，你的结果就会是什么。在我持续的研究中，我常常发现，何以两家公司的外在环境相同，创立者的出身也类似，却在几年后有着全然不同的结果？何以环境对于一些企业来说极其重要，而对于另外一些企业来说只是经营的条件而已？归根是领导者的经营意志力不同使然。无论企业面对什么样的环境变化，企业最大的问题不是环境的变化，而是自我成长的问题，是从一种规模转变到另外一种规模的问题，是从

大部分管理者对于管理的思维定势是：向下管理，向上负责。这是一个认知误区。其实应该反过来，学会向上管理和向下负责，这样才能让管理变得有效，去获得上下级的信任。０１向上管理配合、协作、彼此成就关于向上管理，德鲁克先生在《卓有成效的管理者》中启发我们，“工作想要卓有成效，下属能发现并发挥上司的长处是关键。”首先，需要我们主动和上司交流，这样就可以带来双方信息对称，信息对称后才有机会建立信任。其次，要把自己的期待告诉自己的上司，期待是一个什么样的工作状态，以及请求上司回馈和帮助你的事情；同时也要了解上司的期待，上司期待自己做什么、如何做，以及他对于什么行为是认可的。最后一点是最重要的，要发挥彼此的长处。当上下级共同贡献于组织绩效新来源时，信任关系也会有效建立，并形成良性循环。当然需要我们关注的一点是

作者：陈春花来源：春暖花开（ＩＤ：ＣＣＨ＿ｃｈｕｎｎｕａｎｈｕａｋａｉ）０１为什么今天要坚持共生？在数字时代，我们一定要有共生这个概念，其实是源于三个主要原因：１．物理世界和数字世界的共生我们今天在两个世界当中，一个是线下的物理世界，一个是线上的数字世界，这两个世界你必须是共生的。如果你只能在线下世界活着，你就留在了工业时代；如果你只能留在线上世界，不能转到线下，你只是活在了互联网１．０时代。互联网２．０开始之后，所有数据巨头公司都要移到线下来，而所有传统企业都要想办法数字化转型，根本的原因在于今天有两个世界。所以，共生的第一个原因是新世界对我们提出了要求。２．价值的来源变了为什么今天的企业成长速度会非常快？以前很难想象会出现万亿市值公司，今天就有好几家公司的市值超过２万亿美元，苹果还一度突