领导力提升：企业管理者应具备的基本技能，领导的九项行为艺术3，纳言、治法、处事

纳言

　　纳言就是要求领导者广开言路，博采众议。姜子牙所著的《六韬》中有这样一句话：“以天下之目视，则无不见也；以天下之耳听，则无不闻也；以天下之智虑，则无不知也。”作为一个领导者，我们不要只用自己一个人的眼睛，也不要只用自己一个人的耳朵或者头脑，我们应该善用天下人的智慧。只有用天下人的眼睛帮我们看，我们才会将所有的东西都看到。同样，用天下人的耳朵和头脑，我们就能够听到更多、想到更多。其实这句话的意思就是要我们广听他人的意见，即纳言。

　　“治国之道，劝之使谏，宣之使言，然后君明察而治情通矣。”这句话出自东汉的《潜夫论》，是指要管理一个国家，或者一个单位、企业，我们就应该广泛接受大家的意见，同时也应该大胆地向上级反映自己的意见，提出真正的谏言。“宣之使言”，如果我们要做广泛的宣传，那就一定要形成文字，形成一种言论来推而广之。“然后君明察而治情通矣”，如果能够这样做，作为君主的人将会明察秋毫，因为上下之间信息的传达已很通畅。

　　对于纳言，荀子也有一句话：“主道利明不利幽，利宣不利周。”什么是“利明不利幽”？明即透明，幽即幽暗。也就是说，做事情就应该透明化，应该光明正大，不应幽幽暗暗，有所隐讳。“利宣不利周”，是指领导者应该广泛地推广其言论和宣传，而不只是在小范围内流传。例如，领导的一些思想不能只灌输给中、高层领导，而是要将其扩散开来，要让每一个人认识到，要深人人心，如此上下才能共同行动起来，促使企业进步、发展。

　　治法

　　治法一般都是法家与兵家的思想，儒家基本上不讲究治法。例如孙子有云：“令之以文，齐之以武。”“令之以文”是指我们要颁布法令的时候，一定是白纸黑字写得清清楚楚。“齐之以武”就是如果对方不听从的话，我们就可以用武力使他屈服。当然，用到企业当中，“文”代表规章制度，“武”则代表处罚条例。

　　《六韬》中姜子牙也说过这样一句话：“杀一人而三军震者，杀之；赏一人而万人悦者，赏之。”如果我们杀一个人，三军会为之鼓舞、震动，那么这个人就应该杀；如果我们赏一个人，万人都会因此而感到欣慰，我们就应该赏他。所以，该杀该赏，就看是否能够使三军为之一震，或者万人为之而悦。

　　　另外，荀子也有一句话叫做“令行禁止，王者之事毕矣”。作为一个君主或领导者，对不良的行为就要发布命令去强行禁止，只有这样，国家或企业的制度才会完善，好的风尚才会形成。

　　处事

　　关于领导者的处事之道，《淮南子》中有一句话：“公正无私，一言而万民齐。”一个领导者最关键的就是要公正无私，如果被人怀疑你在徇私，那么你的魅力定会衰退，你讲的话也不会为人所信。所以，按照《淮南子》所讲的，如果领导者公正无私、一言九鼎，则一言而万民齐。

　　领导者处事的技巧和方法有很多，诸葛亮有句名言：“智者先胜而后求战，暗者先战而后胜。”我们无论做什么事情，都要有所准备，有所计划，等考虑到大有胜算时再去求战。“暗者”就是疑者，疑者先战而后求胜，他是先打，打完之后再看有没有取胜的机会，这种方式往往要冒很大的风险，而且成功率也很低，除非是迫不得已而为之。

　　“谋贵众，断贵独”，这句名言出自辛弃疾。“谋贵众”就是当我们在考虑问题的时候，应该借助众人的力量，广泛听取和接受大家的意见；“断贵独”这里不是指独断专行，而是指要当机立断。当我们独断的结果与大家的意见一致时，便是从善如流；即使我们最后的想法与大家的意见相左，但作为领导亦应该大胆做出决定，因为有时也需要力排众议。

　　关于处事，韩非曾有云：“因任而授官，循名而责实。”法家讲究务实，强调名正言顺。因此，这句话是指官位不会被随便授予，因为有责任、有任务，我们才会授官。对于法家，无功受禄是很没有意义的事情。“循名而责实”是说你的官名有多大，你就应该负起实实在在的责任，而不能只挂一个官名而又不负责任。

　　与韩非相对，兵家的孙子也有一句话说得好：“治众如治寡，分数是也。”我们怎样做到管理一百人与管理十个人是一样的，或者管理一万人就像管理一百人一样？关键在于“分数”，即组织结构和管理制度，如果我们有很好的组织结构和管理制度，无论管理多少人都会具有同样的效果。

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