兰清竹韵

我曾说，打造一支王牌军需要做三件事：教给员工做人的标准；教给员工做事的标准；从一个胜利走向下一个胜利。前面两个我讲得比较多，最后一个相对少一点。为什么要从一个胜利走向下一个胜利？因为只有取得阶段性的成果，才能真正有信心，并且拿到结果，还能忘掉在拿结果过程中所经历的种种挫折和困难，这一点和“峰终定律”差不多。那么什么是“峰终定律”？我举个例子说明：如果你去一家商场，去买生活用品，但你走进去一看，你发现里面一个服务员都没有，而且物品不齐全，价格也比一般的商场贵了不少，你肯定对这家超市很失望。但这个时候，你看见别的超市卖的锅要２００元，而这家超市的锅只需１００元，你非常高兴能买到这么便宜的东西，所以你忽略了没有服务员，其它商品非常贵的不好的感受与体验。等你出门的时候，如果门口有免费的冰激凌可以领取