兰清竹韵

一、感同身受　　１）　我能理解；　　２）　我非常理解您的心情；　　３）　我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；　　４）　请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；　　５）　如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；　　６）　发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；　　７）　没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的　；　　８）　我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；　　９）　我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；　　１０）　“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”　“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能