兰清竹韵

为什么大家在公司的起点一样，有些人可以逐步晋升成为高层管理者，有的人却上不去，区别在哪里？一个人能否由基层上升到高层，取决于是否具备概念技能，能否能够处理复杂性。０１高层管理者的必备技能管理者应该具备三个基本技能：第一是人际技能。指管理者和人们一起工作的能力及判断，包括人际关系技能、组织技能以及解决冲突的技能。第二是概念性技能。指管理者能够明白整个机构的复杂性及本人的工作适合于机构内任何环节的能力，包括信息处理技能与制定决策的的技能。第三是技术性技能。指为执行特定任务而运用必需的知识、方法、技能和设备的能力，包括资源分配的技能和其他具体的、与任务有关的技能。（领导技能）不同层级的管理者，必须具备的管理能力是不同的。如果我们只能解决问题、与人相处，其实只能留在基层。如果你既解决问题、与人相处，

２０２０年即将过去，每当年底，作为管理者需要通过不断总结、反思来促进发展。而作为公司的管理者，总结过去一年来的工作，你是不是也有很多话想说？是不是也有过这样的疑惑？１罚款是没有用的对于一个基层管理者来说，罚款是有用的。对于基层员工，不仅要罚，而且要清清楚楚、明明白白地罚。可是如果你是高层管理者，你就会知道罚下属的款是没有用的。就像小孩子犯错，父母会满街追着你打，当你成人之后，他们就不会这么做了。因为下属不是机器，尤其是你管的不是一些从事实干的员工，而是下一级管理者的时候。罚款的效果是很低的。所有人似乎都认为，罚款是雷霆手段，对方一定会因为害怕罚款而承担一定的责任。其实这是想当然！你觉得这个手段有用的时候，被罚款者的心态却是“罚就罚吧，反正罚钱了，你还想怎么样？”根本没有把教训放在心上。２没有