刘孟浩博客-刘孟浩个人网站
最近有不少店长都私信说店员不听自己的话,很多年轻的店员都不好管理,小编告诉大家只要常说这5句话,不怕店员做不出业绩!1.“你的问题很好,能够解决更好。”这句话是鼓励店员多向你反馈店里的问题,更能够自己主动解决问题。创造一种鼓励决策和授权的氛围,鼓励店员自己解决问题。(如果他们犯了错,给出反馈和指导意见,但是不要因为他们的主动而责骂他们。)这句话常挂嘴边,是赞扬店员的好方式,使你能更清楚和了解他们工作的状况。2.“对不起,我错了!”作为店面的管理者,店长肯定也有犯错的时候,有错误不可怕,可怕的是不敢承认错误,不能面对错误,甚至掩盖问题。不敢承认错误的店长是不能让店员信服的,同时也造成不良的团队氛围。好店长做错事,一定要赶紧同店员说:“对不起,我错了”,这样会引导店员都能自己主动找自己的错误和不