兰清竹韵

手机行业从来都不缺吹牛的，从世纪初国产手机蹒跚起步开始，手机一直就是消费电子行业的话题中心，不管手机行业如何洗牌，吹牛高手从未间断过。世纪初，ＴＣＬ手机曾如雷贯耳，舵手万明坚在业界有“手机狂人”之称，正是在他的鼓吹下，ＴＣＬ手机辉煌了几年。他搞出了“钻石手机”（所谓的“钻石”其实就是一块玻璃），再配上金喜善代言，一时风光无二。ＴＣＬ手机成也万明坚，败也万明坚，他好大喜功，注重噱头营销，虽然让ＴＣＬ手机获得了超高的曝光量，但轻技术研发，漠视产品质量，也为ＴＣＬ手机挖了一个永远填不满的坑。当时，ＴＣＬ手机的返修率高得吓人，为此落得了“太差了”的称号。一朝遭蛇咬，十年怕井绳，１０多年过去了，国内消费者对ＴＣＬ手机依旧是排斥心理。吹牛不能胡吹不过，会吹牛，并非坏事，至少会让品牌及产品自带流量，省去了

你的企业真的很具竞争力吗？改革开放以来，中国各行各业都进入了快速发展期。近１０年来商业活动的复杂程度高、变化频率快，因此，企业正面临一个不断变革的时代，如图所示，为企业面临的８大挑战。企业面临的８大挑战随着中国经济发展的放缓，大量行业开始进入微利时代，同质化竞争更是将企业拖入惨烈的价格战当中。此时，你仍然认为你的企业很具竞争力吗？事实上，除却改革开放的政策红利之外，很多中国企业的核心竞争力其实就在于人力成本。在改革开放前３０年，由于中国劳动力较为廉价，相关政策也不完善，很多企业尤其是制造企业得以依靠人力成本优势，获取了巨大的利润。然而，近１０年来，中国企业也进入了高成本时代。与此同时，２００８年金融危机的爆发，也让全球经济的发展陷入僵局，这对中国企业尤其是出口制造型企业，造成了严重伤害。对于

战略管理是对全局的、长远的战略性问题的决策和管理，是旨在解决本组织生存和发展问题的管理艺术，主要包括战略制定、战略实施和战略评估等环节。战略管理是最高层次的管理，是着眼全局的综合性管理，是面向未来的长远性管理。二十世纪上半叶是战争频繁发生、战略对抗激烈、战略管理要求极高的时期。世界范围内的政治家、战略家各显其能、各领风骚，导演了一场场精彩纷呈的战争活剧。在中国，以毛泽东为代表的老一辈无产阶级革命家、政治家，在领导中国革命战争过程中，以其恢弘视野、睿智思考和独特创见，创造了一个又一个战略管理的成功范例，形成了独具特色的战略管理艺术。增强战略管理的前瞻性预见性战略管理就其实质来说是一种前瞻管理，准确的前瞻性预见性是战略管理的内在要求和理想境界。高明的战略管理，必须善于透过纷繁复杂的表面现象，洞悉

学习战略管理学，既需要认识概念框架、了解理论观点、掌握实用技术，又必须熟悉案例分析方法，以便从他人成功或失败的经历中，汲取有价值的营养。学习目标的实现，从选择一本具有选择价值的，并且适合自己学习的教科书开始。学习战略管理学，应该做到“磨刀”、“砍柴”两不误。先把刀磨好，然后再去砍柴。有好刀，才能砍好柴。古语说得好：磨刀不误砍柴功。这里的“磨刀”，是指掌握战略管理学的概念、理论与方法，而“砍柴”，是指开展战略管理实践（包括案例分析）。毫无疑问，战略管理学是一门应用型的学科。大多数学习者追求的目标是“学以致用”，希望尽善、尽美、尽快地解决自己实际工作或职业前程中的问题。但是，有一点需要说明，这就是在学习中，不能以“应用”为理，忽视概念与理论；不能以不习惯、不喜欢概念与理论的抽象和理性为由，而打起

（一）战略分析１．确定企业的使命和目标。它们是企业战略制定和评估的依据。２．外部环境分析。战略分析要了解企业所处的环境（包括宏观环境、行业环境和经营环境）正在发生哪些变化，这些变化给企业将带来更多的机会还是更多的威胁。３．内部条件分析。战略分析要了解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力；还需要了解与企业有关的利益相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应，这些反应又会对企业行为产生怎样的影响和制约。（二）战略选择（制定）１．制定战略选择方案。在制定战略过程中，当然是可供选择的方案越多越好。企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战

事先做人，再辉煌的事业也是人做出来的，因此，重视人的因素是一位优秀领导者必须具备的基本条件。好的领导会懂得尊重团队里的每一位成员，会很重视他们的工作和生活上的诉求，为他们成就自己的事业创造良好的外部环境。而那些把员工仅仅当成是赚钱工具的老板，是没有领导力的，实践证明往往是最缺乏战略远见的。要有组织与协调能力要想成为一名受部下尊重和爱戴的领导，就必须学会正确的领导方法，十个手指有长有短，要有分工，要有合作，要有协调，因此当领导就应该学会怎样组织和如何协调，这是凝聚自己团队并为实现工作目标而必须具备的基本要素，也是当领导必具和能力。要有掌控全局的能力每个人都想当管理者，但不是每个人都具有管理者所必备的管理能力，所以才会出现由于能力的差异而导致仕途走的远近。能不能当领导或是领导能够当到多大，通常都

很多企业有这种现象：虽然领导不断提出要求、计划、战略目标，但员工仍像一盘散沙。其中一个原因是这些领导者缺乏领导力。在心理学中，领导力是指在管辖的范围内充分利用人力、物质资源提高团队办事效率的能力，其本质是“影响力”，能带领团队协同发展。全球领导力专家贝瑟尔认为，有领导力的人具备８种素质：胜任力　这是指在正确的时间以正确的方式做正确的事。他们有很强的目标意识，可以统筹各方面资源并做出客观、理性的决策，带领团队得到积极结果。责任这是对自己的言行负责，体现了可靠、可信的品质。在领导力素质中，由责任产生的信任最重要。如果一个领导者不负责任，上行下效，被领导者也会做出不靠谱、损团队利益的事。开放性　其核心是包容，欢迎各方的建设性意见。一个开放的组织和领导会让员工感受到被尊重而有归属感，从而提升工作效率

今天我为大家演讲的题目是开始走向成功的第一步。让我先从汽车大王亨利福特的名言开始，他说在任何事情当中做好准备是成功的关键。最近在一个美国中西部举行的领导力大会上，去到问答环节的时候，有人问我：“主动形式究竟有什么价值？开始一件事情究竟有什么价值？也就是说主动开始”。我把主动开始称为一个重要的分水岭，它把行动者跟一事无成者分开；它把穷人跟富人分开；它把成功者与不成功者分开；它把胜利者跟埋怨者分开。对你和我来说，我们要想成功开始是非常关键的，非常非常的关键，它不是最后一步，而是第一步。你怎么才能获胜呢？你必须要开始。本杰明·富兰克林说，要想成功，要尽快抓住机会。正如人们经常匆忙下结论那样，我总是说成功这本书只有两张，第一张是开始，第二张是结束。你需要有开始的能力，做一个自我启动者，你还要有结束的

你必须要有一个系统。——约翰，麦克斯韦尔（全球著名领导力大师）在管道生意中，这几条系统准则几乎与行销计划同等重要：１．树立梦想：对人推动最大的情绪，是积极而非消极。所以开创一桩新事业的起点。必须是燃起个人的梦想。一旦有了积极的梦想，人们就会有从事某项事业以实现这个梦想的力量。２．深度工作：管道生意若想覆盖全球，经得起数十上百年的摔打，它的运作系统在具备宽度的同时还必须要具备相当的深度。３．使用工具以保持正确态度：管道生意需要积极乐观、永不认输的态度，但天生能做到这点的人太少了。解决的办法是用积极的信息来对抗消极信息，这些积极的信息可以来自于内容积极向上的书籍、磁带、ＣＤ，在大型会议上与其他生意伙伴进行交流。这些辅助的材料或活动是用来树立积极态度、公开分享事业技巧与准则的，他们对企业家来说，就

我常常问听众是否跟随过某个差劲的领导。听众席上立刻会怨声四起，人们争先恐后地举手，抢着回答这一问题。有一次，我灵光一闪，产生一个想法。现在它看似浅显，但当时确实给了我灵感。我问了一个问题：“有多少人辞职是因为领导不好或同事关系不和？”几乎所有人都把手举了起来。这印证了我的想法：辞职的员工想离开的是人，而不是公司。　员工因谁辞职？据估计，６５％的员工辞职是因为自己的领导。我们常说员工辞掉工作或“炒掉”公司，但其实他们炒掉的是领导。“公司”不会做不利于他们的事情，而“人”会。也有时候是同事的问题导致他们辞职，但是，他们的直接上级通常才是真正促使他们离开的人。很多领导能给员工留下不错的第一印象，这也让开始新工作的员工更加乐观，他们希望顺利开展新工作。但是时间一长，员工会透过领导伪装出来的假象，看清