所谓情商高，无非就是有「共情力」

关于「情商」，有这样一种说法：所谓情商高，就是会说话。

实际上，会说话是高情商的一种表现，所以问题的核心不在会说话上，而是如何才能做到会说话。

那么，如何才能做到会说话呢？

去年的一档真人秀节目，至今还让我印象深刻，就是由何炅主持的《令人心动的ｏｆｆｅｒ》。

有一期是考察沟通能力，带教律师便安排几位实习生与自己的委托人（客户）见面。

实习生邓冰莹、梅桢搭档，她俩的委托人是一位在感情上受到欺骗和伤害的女士。

在沟通过程中，为了确认一些信息，邓冰莹连续向委托人发问，有一种审问的味道在里面，结果让对方几度情绪失控。

相比之下，另一位实习生梅桢的交流方式则要感性、温暖很多，多次安抚住了客户，才得以让双方的沟通能继续下去。

很显然，在这次的考察中，梅桢就是属于那种比较会说话的人。

事后，俩人的师傅王律师对邓冰莹说了这样一番话：

你想确认信息，这本身是没有任何问题的，但你要换一种表达方式，要学会换位思考，站在她的角度去想问题。

何炅后来也总结道，我们面对的不是一个冷冰冰的虚拟课题，而是一个活生生的人，并且是一个有着感情创伤的人，我认为律师是需要有温度的，说话沟通要具备共情能力，要懂得委婉表达。

划重点，这里提到一个「共情能力」，所谓共情能力，其实就是王律师所说的学会换位思考，站在对方的角度去想问题。

而这其实就是「会说话」的秘笈。

换句话说，一个人所谓情商高，无非就是他有着较强的「共情能力」，在与人沟通时，能真正做到感同身受，不会让别人感觉不适。

　０１、共情是一种能力

我一直认为，会说话的人不一定就是「能说话」的人。

有不少人其实是非常能侃的，能说会道，也能见缝插针地找话题聊，但他们与人沟通的效果往往并不是很好，总欠缺点火候，没办法和聊天对象产生火花。

到底欠缺点什么呢？

往往欠缺的就是「共情力」，因为缺少共情，所以双方在情感上就没办法建立有效连接，当然也就无法引起共鸣，撞出火花了。

有人可能会说，我有共情力啊，不就是能理解别人的苦处嘛。

不是这样的，很多人口中的「理解」，其实不是「共情」而是「同情」，甚至是「可怜」。

举一个很生活化的例子：某个女生向朋友倾诉，自己遇人不淑，老公不仅出轨还多次家暴她。

听到这样的遭遇，大多数人都会心生同情，心中不忍，但在安慰她时往往又会带着一丝高高在上的优越感，并不能真正做到感同身受的理解。

有些低情商的人，甚至会试图用自己的幸福来安慰对方，并且安慰安慰着就变成了数落。

比如她可能会这样说，你真是遇到一个人渣了，你看我老公，他就不会这样对我，所以找男人啊，还是要找一个老实靠谱的，当初我们就劝你不要跟这个人，你就是不听．．．

这样的场景是不是很熟悉，很多人都是这么说话的，一方面既心疼对方，另一面又恨铁不成钢。

这样说话的人，心是好的，但话是伤人的。

我们就事论事，单从沟通的有效程度上讲，这样的沟通就是失败的，因为对方很难听进去，双方是很难建立连接的。

真正的共情力，往往有两个层面，一是分辩、认识对方的情绪，二就是感同身受。

像这位女生在倾诉自己不幸遭遇时，她显然不需要说教式的安慰，更多的是需要你认真听她讲完，在她流泪时递上纸巾，给她一个拥抱。

实际上，很多的沟通并不是真正为了解决问题，而是情感需要宣泄，负面情绪发泄完了，心里就舒服了。

所以，有这样的一种说法：最好的沟通是倾听。

而一个人想要成为合格的倾听者，「共情能力」就是必须要具备的，而高情商的人也必然都具备这一点。

　０２、有共情能力，就能做好沟通

有「情商之父」之称的丹尼尔·戈尔曼说，共情是情商的核心能力，也是人类天生的能力，但一直没有受到应有的重视。

共情力为什么能成为高情商的核心呢？

至少有三个原因。

１．　能让我们懂得照顾对方的情绪

有了共情能力，我们往往就能读懂对方的情感需求，就可以在沟通时做到照顾对方的情绪。

一个人如果能懂得照顾别人的情绪，那么他就不太可能说出难听、出格的话出来，也就能做到好好说话了。

而这其实也就是高情商的核心表现。

２．　能拉近彼此之间的距离

有了共情能力，就能真正做到换位思考，感同身受，站在对方的角度去思考问题，真正走进对方的内心世界。

这样的结果就是最大程度上拉近了彼此之间的距离，在情感上建立了很好的连接，能引起共鸣。

那么，这样的沟通自然就会收到很好的效果。

３．　能让我们有不一样的视角

我觉得有共情力的人看问题的角度是不一样的，这种能力会给我们提供一个全新的视角，会让我们变的更加理性。

比如第二点所说的「学会换位思考」，这其实就是给我们提供了一个另外的视角看问题，不再仅仅从自己的角度去思考他人的问题。

所以，有共情力的人往往都很明白事理，善解人意，不会将自己的意愿强加在别人身上，原因也就在这里。

那些情商高的人，其实就是赢在这些方面。

共情是一种能力，如果你觉得自己在这方面做得不好，那么请努力培养这样能力，这能助你打破人际关系的僵局，成为一个真正高情商的人。

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