全国行业首家！济南不动产登记服务标准化正式通过国家标准验收

２０２０年１１月１２日，受国家标准化管理委员会委托，山东省市场监管局邀请专家组成终期评估组，对济南市不动产登记中心承担的“济南市不动产登记服务”国家级社会管理和公共服务标准化试点项目进行了终期评估验收。经评估组综合评估，济南市不动产登记中心以９５分的高分顺利工作中期评估验收，成为全国不动产登记行业首家通过国家级社会管理和公共服务综合标准化试点验收的不动产登记机构，不动产登记标准化服务走在了全面前列。

终期评估组一致认为：“济南市不动产登记服务”国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目，工作思路清晰、工作措施具体、工作成效明显。通过科学搭建并有效运行标准体系，　试点单位的内部管理更加规范，工作流程更加髙效，服务质量显著提升，办事群众的认可度、满意度明显増强，不动产登记标准化服务的“济南模式”，为国内各级机构提供了可借鉴可复制的经验模式。建议进一步完善标准标准体系，进一步提高试点示范效应，积极参与国内标准化活动，探索创建国家级或省级不动产登记管理标准化技术组织的可行性。

２０１４年，济南市不动产登记中心通过了山东省服务标准化试点项目验收，被评为省级服务标准化示范单位。２０１６年６月，被国标委确定为国家基本公共服务综合标准化试点单位，成为全国不动产登记行业第一家国家级服务标准化试点单位。针对这项新课题，济南不动产登记中心克服没有经验可借鉴的困难，大胆开拓创新，科学稳步推进，积极做好试点工作。试点工作开展以来，中心在省、市场监管部门和自然资源主管部门的指导下，按照有关要求，紧密结合实际，广泛动员，精心组织，稳步实施，强力推进，取得了积极进展。

济南不动产登记中心以构建不动产登记服务标准体系为突破口，以标准化试点创建活动为载体，把在优化营商环境中不断创新推出的同城通办、业务联办、全链条办事、不见面审批、网上服务、移动车流动办理等特色服务举措，从业务、服务、保障方面全面推进标准化建设工作，搭建了内容较为完善、科学合理、覆盖不动产登记服务全过程的服务标准化体系并有效运行。体系标准４５３项，其中通用基础标准８１项、服务保障标准１２４项、服务提供标准２４８项，保证各项服务“件件有规范，事事可控制，时时在提升”。

通过开展标准化试点工作，办事流程不断优化，申请材料大幅精简，办证时限持续压缩，办事效率明显提高，不动产登记服务效能显著提升，群众满意度大幅度提升，节约政务服务成本３５２万元，为企业和群众年节约办事成本３．１４亿元。受到各级领导和社会各界的广泛关注和赞誉，许多做法被自然资源部在全国推广，得到了办事群　众的一致好评和认可。

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