当前位置:首页 - 第1页

09月07日

菲利普科特勒:如何应对经济不景气

发布 : 兰清阁 | 分类 : 营销管理学_营销大师_营销模式_营销技巧_营销策划方案 | 评论 : 0人 | 浏览 : 816次
菲利普科特勒:如何应对经济不景气

你能度过“经济低迷期”并成为最终的赢家吗?  是的,这种经济环境确实构成了挑战。我们常常听见人们慨叹:“现在真不容易!”在大环境不景气的情况下,贵公司是否采取了正确的措施来使公司顺利度过危机呢?  在经济衰退时期,所做的第一件事就是拿出切实的成本控制措施,并制定衰退期的业务计划。不要仅仅只让财务部门来采取行动,财务人员只会将重要的项目砍掉——让你削减营销开支。实际上,营销是维持需求的唯一主要力量。最好组建一个跨职能小组来实行战略调整。  调整市场组合:你可能需要从现有的市场组合中剔除、放弃一些弱势细分市场,许多公司错误地把主要时间和精力花在了一些细枝末节的问题上。正如管理宗师彼得•德鲁克所说,管理层关注的应当是机遇而不是问题。  改善公司市场组合的另外一种做法是:预先设想一下你在经济衰退结束

09月07日

菲利普科特勒:推销人员的四大素质

发布 : 兰清阁 | 分类 : 营销管理学_营销大师_营销模式_营销技巧_营销策划方案 | 评论 : 0人 | 浏览 : 884次
菲利普科特勒:推销人员的四大素质

在营销行业中,什么样的素质能使优秀的推销员脱颖而出?什么样的素质能使干练的推销员不同于那些平庸之辈?为此,盖洛普管理咨询公司对近50万名推销员进行了调查。研究表明,优秀的推销员有四方面的主要素质:内在动力、干练的作风、推销能力以及与客户建立良好业务关系的能力。  1、内在动力   “不同的人有不同的动力——自尊心、幸福、金钱,你什么都可以列举,”一位专家说,“但是所有优秀的推销员都有一个共同点:有成为杰出之士的无尽动力。”这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成,但却不是能教会的。动力的源泉各不相同——有受金钱的驱使,有的渴望得到承认,有的喜欢广泛的交际。盖洛普研究揭示了四种性别类型(竞争型、成就型、自我实现型或关系型),这四种人都是优秀的推销员,但有各自不同的源泉。竞争型的人不仅想要成功,

09月07日

菲利普科特勒:惠普与豪马克的整合营销传播

发布 : 兰清阁 | 分类 : 营销管理学_营销大师_营销模式_营销技巧_营销策划方案 | 评论 : 0人 | 浏览 : 875次
菲利普科特勒:惠普与豪马克的整合营销传播

越来越多的公司已经认识到精心策划的整合营销传播可以带来巨大的效益。下面举两个例子说明。  1、惠普:整合的企业间营销  惠普对企业市场实行整合营销传播。它利用一套充分协调好的广告、事件营销、直销和人员销售的组合把计算机智能终端销售给大企业。在最广的层面上,企业形象广告(电视形象广告)和行业杂志上的定向广告把惠普定位成一个给顾客的智能终端问题提供高质量解决办法的供应商。在广告的大伞下,惠普还利用直复营销来给它的形象润色,注意更新自己的客户数据库,并推动其直销队伍来开发销售发端(最后,公司的推销员接着会完成销售并建立客户关系)。  惠普开展的“互动有声电话会议”计划极其成功,显示它已经熟练掌握了整合交流。这种电信会议就像大型会议电话一样,在会上,惠普的销售代表与实际的和潜在的客户讨论重大的行业问

09月07日

菲利普科特勒:变批评者为忠实顾客

发布 : 兰清阁 | 分类 : 营销管理学_营销大师_营销模式_营销技巧_营销策划方案 | 评论 : 0人 | 浏览 : 636次
菲利普科特勒:变批评者为忠实顾客

公司应如何对待不满意的顾客?它们可以做任何事情!不满意的顾客不仅会停止购买,而且会迅速破坏公司的形象。研究表明,顾客向其他人抱怨不满的频率要比向他人讲述愉快经历的频率高出三倍。反过来说,有效地处理抱怨能提高顾客的忠诚度及公司的形象。根据一项研究,如果抱怨能得到迅速处理的话,95%抱怨者还会和公司做生意。而且,抱怨得到满意解决的顾客平均会向五个人讲述他们受到的良好待遇。因此,有远见的公司不会尽力躲开不满的顾客,相反,它们尽力鼓励顾客提供抱怨并尽力让不满的顾客重新高兴起来。  处理抱怨的第一个机会是在购买时刻。许多零售商和其他服务公司培训自己的、与顾客直接接触的人员学习如何解决问题及平息顾客的愤怒。比如,它们授权其顾客服务人员使用自由退货和退款政策以及其他损害控制方法。还有一些公司做得更极端,它

09月07日

菲利普科特勒:“环保运动”引发“绿色营销”

发布 : 兰清阁 | 分类 : 营销管理学_营销大师_营销模式_营销技巧_营销策划方案 | 评论 : 0人 | 浏览 : 1070次
菲利普科特勒:“环保运动”引发“绿色营销”

1970年的地球日,新兴的环境保护主义运动首次大范围地对群众进行污梁危害的教育。这是一项艰巨的任务,那时,多数人对污染问题根本不感兴趣。到了1990年,地球日已经成为美国全国范围的大事,重要的报纸、杂志上的文章宣传,电视黄金时段节目的渲染以及数不清的其他事件使它成为“地球的十年”的起点。在这十年里,环境保护主义运动已经成为全世界的巨大力量。  这些年来,环境保护主义运动得到了公众的广泛支持。人们每天听到和看到越来越多的环境问题——全球性变暖,酸雨,臭氧层的消失,空气和水的污染,有毒的废弃物,固体废料的堆积——都亟待解决。新的环境保护主义运动使得消费者重新思考他们要买什么,从谁那里购买。消费者态度的变化引发新的营销策略——绿色营销——由企业开发、营销适应环境保护主义的产品。投入“绿色”经营的企

09月07日

菲利普科特勒:全球化还是多国化?

发布 : 兰清阁 | 分类 : 营销管理学_营销大师_营销模式_营销技巧_营销策划方案 | 评论 : 0人 | 浏览 : 861次
菲利普科特勒:全球化还是多国化?

从营销角度来说,营销计划应根据每一个目标顾客群体的独特需要而量身定做,这样才能更为有效。如果说这种观念适用于国内的话,那么它应该更适用于国际市场,因为国际市场上的人口、经济、政治和文化等各方面情况差别更大,不同国家的消费者在需求和欲望、购买力、产品偏好及购物方式等方面均有差异。由于多数营销者相信这些差异很难改变,他们往往通过调整自己的产品、价格、分销渠道及促销方法来适应每个国家消费者的需要。  不过,一些全球性企业对这种大量调整已感到有点不耐烦。例如,吉列公司在200多个国家营销其800多种产品,目前,它的同种产品在不同的国家使用不同的品牌名称和组分。例如,吉列的Silkience香波在法国叫Soyance,在意大利叫Sientel,在德国叫Silience;有时它的组分是一致的,而有时则要

09月07日

菲利普科特勒:新经济,新思维

发布 : 兰清阁 | 分类 : 营销管理学_营销大师_营销模式_营销技巧_营销策划方案 | 评论 : 0人 | 浏览 : 922次
菲利普科特勒:新经济,新思维

世界经济正经历着新科技、全球化和超竞争所带来的巨大影响,有人把现在这个时期描述为“由旧经济向新经济转型的过渡期”。然而,旧经济尚未完全消失,新经济也还未全面盛行;新经济虽然已经存在,但它在不同企业、产业和国家中的进展也各有差异。  旧经济模式以源于工业时代的制造模式为基础:为了达到成功,制造商必须密切注意标准化、复制、规模经济、效率和指挥控制式管理等基本原则。相比之下,新经济源于信息革命,它在电脑化、数字化和通讯方式上都获得了巨大的发展,这些发展使企业和个人能够把文字、数据、声音和图像的“原子”(Atom)转变为一连串“0”与“1”位元,并且以光速来传送这些“元流”,这使得企业和个人在效率和正确性上获得了长足的进步。企业可以通过定制化、个性化、速度和价值透明化等方式来处理位元流,从而创造出较

09月07日

菲利普科特勒:新经济时代的定价策略

发布 : 兰清阁 | 分类 : 营销管理学_营销大师_营销模式_营销技巧_营销策划方案 | 评论 : 0人 | 浏览 : 1153次
菲利普科特勒:新经济时代的定价策略

定价策略会大大影响顾客和企业本身,营销人员需要在追求短期获利能力和长期获利能力的定价策略之间徘徊、权衡。因此,营销人员必须清楚地了解本企业的营销目标,以便于使自己的定价目标能与企业的战略相一致。通常,企业可能的定价目标有4钟:降低顾客流失率;鼓励顾客采用新科技;在某些特定的细分市场上提高市场渗透率;裁减无利可图的通路或客户。  许多营销人员认为,互联网将大大提高消费者的价格敏感度(PriceSensitivity),因为购物者只要轻按鼠标便可找到提供同类产品的供应商及各自的价格。然而,关于网络购书的一项近期研究却显示:一般的购书者在做出购买决策之前,只会比较1-2个网站。有趣的是,与最便宜的网络书商相比较,亚马逊书店的市场占有率仍在不断攀升。很显然,购物者未必会寻求最低的价格,对那些价格较

09月07日

菲利普科特勒:成为世界的“营销车间”

发布 : 兰清阁 | 分类 : 营销管理学_营销大师_营销模式_营销技巧_营销策划方案 | 评论 : 0人 | 浏览 : 862次
菲利普科特勒:成为世界的“营销车间”

本文为科特勒教授在北京大学与索尼公司合办的索尼营销论坛上的演讲  来到中国,这里正在发生的一切给我留下了很深刻的印象。在未来10-15年中,中国不单会成为世界上最强的经济大国之一,不单会成为世界的“生产车间”,我甚至认为中国在未来会成为世界的“研发车间”。现在你们惟一需要做的就是成为世界的“市场营销车间”,因为生产产品,甚至用新技术生产了新产品后,你怎样让那些产品进入市场?这是现在中国急需的。价格战无益于建立品牌  我在深圳、上海与一些人谈过,很多人都说读过我写的书。我问他们:“那么根据你所学的,你现在有没有做些什么呢?因为就我看来,你们还在降价!你们还在进行价格战。而我在书中谈到了创建品牌,我说中国必须由主攻价格变成建立品牌!你们难道没有读我的书吗?”“当然,我们的确读了,我们明白你的意思

09月07日

菲利普科特勒:时髦的“价值定价”

发布 : 兰清阁 | 分类 : 营销管理学_营销大师_营销模式_营销技巧_营销策划方案 | 评论 : 0人 | 浏览 : 880次
菲利普科特勒:时髦的“价值定价”

从20世纪90年代以来,营销人员又多了一个新的营销术语:价值(Value)。在此之前,营销人员从对冰淇淋到小汽车的每一件商商品都想象到奢侈、显赫和铺张,但是在开始经济衰退之后(主要指美国),他们开始重新设计,重新包装、重新定位和重新营销产品,从而强调“价值”。现在,价值定价——强调产品的质量,同时以价格为特色,以较多的价值换取较少的价值——已经在全球获得了广泛的运用。  价值定价对营销人员来说有多重意义。对某些营销人员来说,它指减价;对另外一些人来说,它指特殊交易,如以相同的价格提供更多的产品价值;对还有一些人来说,它指一种新形象——使消费者相信他们正在得到一笔好交易。但是,不管怎么说,价值定价已成为吸引消费者的一项基本战略。  营销人员发现,不断变化的经济(尤其指经济不景气)和人口状况已造

兰清竹韵 ICP备案:鲁ICP备2022026612号 | 搜外友链 | 群学会 | 中共中央党校|腾讯考察|酒店vi设计|拉卡拉pos机申请|心理咨询|自动化立体仓库|南昌首大医院看男科|合肥外墙清洗|抓饭直播|周末新闻网|免费看短剧|JJ租号金币回收|网赚项目网